Política de privacidad
Última actualización: 23 Octubre 2025
Bacvir Animal Safety S.L.U. (NIF B42792838)
www.bacdog.com
Bacvir Animal Safety S.L.U. gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Bacvir Animal Safety S.L.U. cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Uso de la marca BACDOG
La tienda y los Servicios se ofrecen bajo la marca “BACDOG” (la “Marca”). Bacvir Animal Safety S.L.U. es titular y/o licenciataria autorizada de la Marca para su uso en este sitio web, materiales asociados y comunicaciones comerciales. El uso de la Marca en los Servicios no implica cesión ni transmisión de derechos a favor de los usuarios. Queda prohibido cualquier uso de la Marca que no cuente con la autorización previa y por escrito de Bacvir Animal Safety S.L.U.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
ÍNDICE
Responsable del Tratamiento
Categorías de Datos Personales Tratados
Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
Períodos de Conservación de Datos
Destinatarios y Comunicación de Datos
Transferencias Internacionales de Datos
Derechos de las Personas Interesadas
Cómo Ejercer sus Derechos
Derecho a Presentar Reclamación ante la Autoridad de Control
Medidas de Seguridad Implementadas
Protección de Datos de Menores
Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas
Datos de Redes Sociales
Cookies y Tecnologías Similares
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Contacto y Consultas de Privacidad
Información Básica sobre Protección de Datos
|
Aspecto |
Información |
|
Responsable |
Bacvir Animal Safety S.L.U. (NIF B42792838) |
|
Finalidad |
Gestión de pedidos, envíos, atención al cliente, marketing (si consiente) |
|
Legitimación |
Ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo, obligación legal |
|
Destinatarios |
Transportistas, proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, AAPP |
|
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición |
|
Información adicional |
Consulte la información detallada a continuación |
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Bacvir Animal Safety S.L.U.
NIF: B42792838
Domicilio: Carrer Maurici Camprubí i Fornells, 9-A, 08273 Santa Maria d'Oló, Barcelona, España
Correo electrónico:
Teléfono: +34 93 339 9333
Sitio web: www.bacdog.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede dirigirse al correo indicando en el asunto "Protección de Datos".
2. Categorías de Datos Personales Tratados
Dependiendo de su interacción con nuestro Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
2.1. Datos de Identificación y Contacto
· Nombre y apellidos
· Documento de identidad (DNI/NIE) – solo si necesario para facturación o verificación
· Dirección postal (envío y facturación)
· Correo electrónico
· Número de teléfono
· Fecha de nacimiento (opcional, solo si ofrece beneficios)
2.2. Datos de Transacción Comercial
· Número de pedido
· Productos adquiridos
· Cantidad y precios
· Fecha y hora de la compra
· Historial de compras
· Preferencias de productos
· Valoraciones y reseñas (si proporciona)
2.3. Datos Económicos y de Facturación
· Datos de facturación (razón social, NIF/CIF si aplica)
· Método de pago seleccionado
· IMPORTANTE: Bacdog NO almacena datos completos de tarjetas de crédito/débito. Esta información se procesa directamente por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS
2.4. Datos de Navegación y Conexión
· Dirección IP
· Tipo y versión de navegador
· Sistema operativo
· Páginas visitadas y tiempo de permanencia
· Fuente de referencia (cómo llegó al Sitio Web)
· Datos de cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
· Registros de actividad (logs)
2.5. Datos de Interacciones en Redes Sociales
Si interactúa con Bacdog en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn):
· Nombre de usuario/perfil público
· Contenido de mensajes directos y comentarios públicos
· Datos públicos de su perfil que la red social ponga a disposición
2.6. Datos de Comunicaciones
· Contenido de emails enviados y recibidos
· Registros de llamadas telefónicas (fecha, hora, duración)
· Transcripciones de chat (si utilizamos chat en línea)
· Tickets de soporte y reclamaciones
2.7. Datos sobre Mascotas (Opcional)
Para personalizar recomendaciones, puede proporcionarnos voluntariamente:
· Especie (perro, gato, etc.)
· Raza
· Edad y peso aproximado
· Necesidades dietéticas especiales
· Fotografías (solo si usted las comparte voluntariamente)
3. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
3.1. Gestión de Pedidos y Relación Contractual
Finalidad:
· Procesar y gestionar sus pedidos de compra
· Preparar y coordinar el envío de productos
· Emitir facturas y documentos fiscales
· Gestionar pagos y cobros
· Atender solicitudes de información sobre pedidos
· Gestionar devoluciones, cambios y garantías
Base legal: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)
Obligatoriedad: Los datos marcados como obligatorios son necesarios para la ejecución del contrato. Sin ellos, no podremos procesar su pedido.
3.2. Atención al Cliente y Soporte Postventa
Finalidad:
· Responder consultas, dudas y solicitudes de información
· Gestionar reclamaciones y ejercicio de derechos
· Atender incidencias técnicas o de servicio
· Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente
· Solicitar valoraciones y opiniones sobre productos (opcional)
Base legal:
· Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
· Interés legítimo de Bacdog en prestar un servicio de calidad (art. 6.1.f RGPD)
3.3. Cumplimiento de Obligaciones Legales
Finalidad:
· Cumplir obligaciones fiscales y contables (conservación de facturas)
· Atender requerimientos de autoridades públicas
· Cumplir normativa de seguridad alimentaria y trazabilidad de productos
· Prevención del fraude y blanqueo de capitales
Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Normativa aplicable:
· Ley General Tributaria y normativa fiscal
· Código de Comercio (conservación de documentación mercantil)
· Reglamentos de seguridad alimentaria (CE) 178/2002 y 767/2009
· Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales
3.4. Marketing y Comunicaciones Comerciales
Finalidad:
· Enviar newsletters con novedades, promociones y ofertas
· Realizar comunicaciones comerciales por email, SMS o notificaciones push
· Personalizar ofertas según sus preferencias de compra
· Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción
· Gestionar su participación en concursos, sorteos o programas de fidelización
Base legal: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE)
Carácter voluntario: Puede dar, denegar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:
· El enlace de baja incluido en cada comunicación comercial
· Su panel de preferencias en la cuenta de usuario
· Email a indicando "Baja marketing"
Importante: Aunque retire el consentimiento para marketing, seguiremos enviándole comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con sus pedidos (confirmaciones, envíos, etc.).
3.5. Análisis, Estadísticas y Mejora del Sitio Web
Finalidad:
· Analizar el uso y navegación en el Sitio Web
· Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas
· Detectar tendencias de compra y preferencias
· Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades
· Optimizar el rendimiento técnico del Sitio Web
· Realizar pruebas A/B de diseño y usabilidad
Base legal:
· Interés legítimo de Bacdog (art. 6.1.f RGPD) para datos anonimizados o seudonimizados
· Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies analíticas no exceptuadas (ver Política de Cookies)
3.6. Prevención del Fraude y Seguridad
Finalidad:
· Detectar y prevenir actividades fraudulentas
· Proteger la seguridad del Sitio Web y de los usuarios
· Prevenir usos no autorizados o ilícitos
· Identificar patrones de comportamiento sospechoso
Base legal: Interés legítimo de Bacdog y de terceros en la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD)
3.7. Publicidad Personalizada y Retargeting
Finalidad:
· Mostrar anuncios personalizados en redes sociales y sitios web de terceros
· Realizar campañas de retargeting (mostrar productos visitados)
· Medir la efectividad de campañas publicitarias
· Crear audiencias similares (lookalike) para captar nuevos clientes
Base legal: Consentimiento expreso mediante cookies publicitarias (art. 6.1.a RGPD + art. 22.2 LSSI-CE)
Gestión: Puede gestionar estas cookies en el Panel de Configuración de Cookies accesible en todo momento desde el pie de página del Sitio Web.
4. Períodos de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades por las que fueron recabados y de acuerdo con la normativa aplicable:
|
Categoría de datos |
Plazo de conservación |
Justificación legal |
|
Datos de pedidos y facturación |
Durante la relación contractual + 6 años |
Ley General Tributaria (art. 66 y 70) y Código de Comercio (art. 30) |
|
Datos de garantías y reclamaciones |
3 años desde entrega del producto + plazo de tramitación |
Plazo de garantía legal (TRLGDCU) y prescripción de acciones |
|
Datos de marketing (consentimiento activo) |
Hasta revocación del consentimiento, con revisión periódica cada 24 meses |
Principio de minimización (RGPD) y buenas prácticas |
|
Datos de navegación y cookies |
Según tipología de cookie (ver Política de Cookies): de sesión a 24 meses |
Directiva ePrivacy y LSSI-CE |
|
Currículos y candidaturas |
Máximo 12 meses desde recepción |
Consentimiento y plazo razonable para procesos de selección |
|
Grabaciones de llamadas (si aplica) |
1 mes, salvo reclamación o incidencia pendiente |
Interés legítimo en calidad y formación |
|
Imágenes de videovigilancia (si aplica) |
Máximo 30 días, salvo incidencia que requiera conservación |
Normativa de videovigilancia (LO 3/2018) |
Bloqueo y conservación para obligaciones legales: Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos se bloquearán y conservarán únicamente a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante los plazos de prescripción legales aplicables. Superados dichos plazos, se procederá a la supresión definitiva y segura de los datos.
Criterios para determinar plazos: Aplicamos un test de proporcionalidad que pondera:
· Finalidad del tratamiento y necesidad de conservación
· Obligaciones legales imperativas
· Posibles reclamaciones y plazos de prescripción
· Expectativas razonables del interesado
· Minimización y proporcionalidad
5. Destinatarios y Comunicación de Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
5.1. Encargados del Tratamiento
Terceros que prestan servicios a Bacdog y que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato de encargo del tratamiento que garantiza la seguridad y confidencialidad (art. 28 RGPD):
Servicios de hosting y alojamiento web:
· Shopify Inc. (Canadá) - Plataforma de e-commerce
· Proveedores de servidores cloud
Servicios de transporte y logística:
· Celeris Transporte Urgente S.A.
· Solo reciben: nombre, apellidos, dirección de entrega, teléfono y email
Servicios de email marketing y comunicaciones:
· Solo si ha consentido recibir comunicaciones comerciales
Pasarelas de pago y servicios financieros:
· Shopify Payments
· PayPal (PayPal Holdings Inc., EE.UU.)
· IMPORTANTE: Los datos bancarios se procesan directamente por estas entidades certificadas PCI-DSS. Bacdog no almacena datos completos de tarjetas.
Servicios de análisis web y publicidad:
· Google Analytics (Google Ireland Limited)
· Meta Pixel / Facebook Ads (Meta Platforms Ireland Limited)
· Google Ads (Google Ireland Limited)
Servicios de atención al cliente:
· Sistemas de tickets y CRM
Proveedores tecnológicos y mantenimiento:
· Servicios de copias de seguridad
· Mantenimiento y soporte técnico del Sitio Web
· Servicios de seguridad informática y prevención de fraude
5.2. Transferencias por Obligación Legal
Sus datos pueden ser comunicados a:
· Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) - obligaciones fiscales
· Juzgados y Tribunales - cuando exista orden judicial
· Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado - cuando exista requerimiento legal
· Organismos de consumo - en caso de reclamaciones
· Agencia Española de Protección de Datos - en ejercicio de sus competencias
5.3. Otras Comunicaciones Legítimas
Con su consentimiento o cuando sea necesario para la prestación del servicio:
· Entidades bancarias - para gestionar pagos, devoluciones o incidencias
· Aseguradoras - en caso de siniestro que afecte a su pedido
· Abogados y asesores - para defensa de derechos e intereses legítimos
Ausencia de venta de datos: Bacdog NO vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de estos.
5.4. Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que implica una transferencia internacional de datos.
6.1. Destinatarios en Terceros Países
Estados Unidos:
· Shopify Inc. - Protegido por Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y compromisos adicionales
· Google LLC (Analytics, Ads) - Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
· Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Pixel) - Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
· PayPal Holdings Inc. - Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
6.2. Garantías Aplicadas
Para todas las transferencias internacionales aplicamos las siguientes garantías adecuadas:
1. Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914)
2. Evaluación de Impacto de Transferencias (TIA) según recomendaciones del CEPD
3. Medidas técnicas suplementarias: cifrado, seudonimización, minimización
4. Compromisos contractuales adicionales del importador de datos
6.3. Información Adicional
Puede solicitar información adicional sobre:
· Las salvaguardas específicas aplicadas a cada transferencia
· Copia de las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas
· Resultados de las Evaluaciones de Impacto de Transferencias
Dirigiendo un correo a: (Asunto: "Transferencias internacionales")
7. Derechos de las Personas Interesadas
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
7.1. Derecho de Acceso (art. 15 RGPD)
Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y, en su caso, acceder a:
· Qué datos personales tratamos sobre usted
· Las finalidades del tratamiento
· Las categorías de datos tratados
· Los destinatarios o categorías de destinatarios
· El plazo de conservación previsto
· El origen de los datos (si no se obtuvieron directamente de usted)
· La existencia de decisiones automatizadas y lógica aplicada
Cómo ejercerlo: Puede solicitar gratuitamente una copia de sus datos personales.
7.2. Derecho de Rectificación (art. 16 RGPD)
Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Ejemplos prácticos:
· Cambiar su dirección de entrega o facturación
· Corregir su nombre, apellidos o teléfono
· Actualizar su correo electrónico
Cómo ejercerlo: Puede actualizar muchos datos directamente desde su cuenta de usuario o solicitarlo a .
7.3. Derecho de Supresión o "Derecho al Olvido" (art. 17 RGPD)
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
· Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
· Retire el consentimiento y no exista otra base legal
· Se oponga al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos imperiosos
· Los datos se hayan tratado ilícitamente
· Deban suprimirse para cumplir una obligación legal
Limitaciones: No procederá la supresión cuando sea necesario conservar los datos para:
· Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables - 6 años)
· Formular, ejercer o defender reclamaciones
· Ejercicio de la libertad de expresión e información
· Intereses de salud pública
7.4. Derecho de Limitación del Tratamiento (art. 18 RGPD)
Derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos cuando:
· Impugne la exactitud de los datos (durante la verificación)
· El tratamiento sea ilícito pero no desee la supresión
· Ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para reclamaciones
· Se haya opuesto al tratamiento (durante la verificación del interés legítimo)
Efecto: Los datos se conservarán pero no se tratarán, salvo para reclamaciones o con su consentimiento.
7.5. Derecho a la Portabilidad (art. 20 RGPD)
Derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (CSV, JSON, XML) y a transmitirlos a otro responsable.
Ámbito: Solo aplicable a tratamientos:
· Basados en el consentimiento o en contrato
· Realizados por medios automatizados
Excluye: Datos derivados de análisis o inferencias realizadas por Bacdog.
7.6. Derecho de Oposición (art. 21 RGPD)
Oposición al tratamiento por interés legítimo: Puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular a tratamientos basados en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
Oposición al marketing directo: Derecho absoluto a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles relacionada.
Cómo ejercerlo:
· Mediante el enlace "Darme de baja" en cada email comercial
· Desde su panel de preferencias de usuario
· Escribiendo a
7.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (art. 22 RGPD)
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Información: Actualmente, Bacdog NO toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. Si implementáramos sistemas de este tipo en el futuro, se lo comunicaríamos expresamente.
7.8. Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgó.
Importante: La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
8. Cómo Ejercer sus Derechos
8.1. Procedimiento
Para ejercer cualquiera de sus derechos:
1. Envíe un correo electrónico a:
o Asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD - [especifique el derecho]"
2. Incluya la siguiente información:
o Nombre y apellidos completos
o Copia de su DNI/NIE o documento identificativo equivalente (ambas caras)
o Dirección de correo electrónico para recibir respuesta
o Derecho que desea ejercer y petición concreta
o Número de pedido (si es cliente) - opcional pero facilita la gestión
o Firma (si envía documento escaneado)
Formato alternativo: También puede enviar su solicitud por correo postal certificado a:
Bacvir Animal Safety S.L.U.
Ref. "Protección de Datos"
Carrer Maurici Camprubí i Fornells, 9-A
08273 Santa Maria d'Oló, Barcelona, España
8.2. Plazo de Respuesta
Responderemos a su solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
Este plazo puede prorrogarse 2 meses más en casos complejos o múltiples solicitudes. Le informaríamos de dicha prórroga en el primer mes, explicando los motivos.
8.3. Gratuidad
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Excepción: Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por su carácter repetitivo), podríamos:
· Cobrar un canon razonable por los costes administrativos, o
· Negarnos a actuar respecto de la solicitud
Le informaríamos previamente antes de tomar cualquiera de estas medidas.
8.4. Denegación
Si denegásemos su solicitud (total o parcialmente), le explicaríamos los motivos y le informaríamos de su derecho a reclamar ante la autoridad de control.
9. Derecho a Presentar Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
· Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
· Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
· Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
· Formulario electrónico: Disponible en la sede electrónica
Importante: Aunque tiene derecho a acudir directamente a la AEPD, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver primero cualquier preocupación que tenga contactando con nosotros en .
10. Medidas de Seguridad Implementadas
La protección de sus datos personales es una prioridad para Bacdog. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
10.1. Medidas Técnicas
· Cifrado TLS/SSL (https://) en todas las comunicaciones del Sitio Web
· Cifrado de extremo a extremo en pasarelas de pago (certificación PCI-DSS)
· Certificados SSL de alta seguridad renovados periódicamente
· Cortafuegos (firewalls) avanzados en servidores
· Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
· Copias de seguridad cifradas
· Seudonimización y cifrado de bases de datos sensibles
· Protección anti-DDoS para garantizar disponibilidad
· Auditorías de seguridad y test de penetración periódicos
· Actualización constante de sistemas operativos y software
10.2. Medidas Organizativas
· Política interna de protección de datos de obligado cumplimiento
· Controles de acceso estrictos: acceso limitado solo a personal autorizado según necesidad (principio de "need to know")
· Autenticación multifactor (MFA) para accesos administrativos
· Registro de actividades de tratamiento actualizado
· Contratos de encargo de tratamiento con todos los proveedores (art. 28 RGPD)
· Análisis de Riesgos y Evaluaciones de Impacto (EIPD) cuando procede
· Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad conforme art. 33-34 RGPD
· Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
· Políticas de escritorio limpio y destrucción segura de documentos
· Cláusulas de confidencialidad en contratos laborales y mercantiles
10.3. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de brecha de seguridad que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades:
· Notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento
· Si el riesgo es alto, le comunicaremos la brecha sin dilación indebida, explicando:
o Naturaleza de la brecha
o Posibles consecuencias
o Medidas adoptadas o previstas para mitigar efectos
o Punto de contacto para más información
11. Protección de Datos de Menores
11.1. Edad Mínima
Los menores de 18 años no pueden facilitar datos personales a través del Sitio Web sin la autorización previa, expresa y verificable de sus padres, tutores o representantes legales.
11.2. Verificación
Si tenemos motivos razonables para creer que hemos recabado datos de un menor de 18 años sin la debida autorización:
· Procederemos a la supresión inmediata de dichos datos
· Contactaremos a los representantes legales si es posible
11.3. Compromiso Parental
Si usted es padre, madre o tutor legal y descubre que un menor bajo su responsabilidad ha proporcionado datos personales sin su autorización, contacte inmediatamente con para que procedamos a su eliminación.
12. Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas
12.1. Perfiles de Marketing
Con su consentimiento, podemos elaborar perfiles basados en:
· Su historial de compras
· Productos visualizados o añadidos al carrito
· Preferencias expresadas
· Interacciones con nuestras comunicaciones
Finalidad: Personalizar ofertas, recomendar productos adecuados y optimizar su experiencia de compra.
Consecuencia: Recibir comunicaciones más relevantes. NO se toman decisiones automatizadas que le afecten jurídicamente.
12.2. Ausencia de Decisiones Automatizadas con Efectos Jurídicos
Bacdog NO utiliza sistemas automatizados que:
· Aprueben o denieguen automáticamente pedidos
· Establezcan precios individualizados discriminatorios
· Excluyan a usuarios de ofertas por criterios automatizados
· Tomen cualquier decisión que produzca efectos jurídicos significativos
Todas las decisiones importantes son revisadas y tomadas por personas.
13. Datos de Redes Sociales
Bacdog está presente en las siguientes redes sociales:
· Instagram: [@bacdog.com]
· Facebook: [Bacdog.com]
· TikTok: [@bacdog.com]
· LinkedIn: [Bacdog.com]
13.1. Tratamiento de Datos en RRSS
Cuando interactúa con nosotros en redes sociales:
· Responsable: La red social es responsable del tratamiento de sus datos de perfil según sus propias políticas de privacidad
· Corresponsabilidad: Puede existir corresponsabilidad en ciertos tratamientos (mensajes directos, concursos)
· Datos tratados: Nombre de usuario, contenido público de mensajes y comentarios, datos públicos de perfil
13.2. Finalidades
· Gestionar su participación en la comunidad
· Responder a consultas y comentarios
· Gestionar concursos y sorteos (si aplica)
· Analizar tendencias e intereses de la audiencia
13.3. Sus Derechos
Puede ejercer sus derechos respecto a datos tratados por Bacdog en RRSS contactando con . Para datos tratados por la red social, deberá dirigirse directamente a ellos.
14. Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información completa, consulte nuestra Política de Cookies específica, donde encontrará:
· Tipos de cookies utilizadas
· Finalidad de cada cookie
· Duración y legitimación
· Cómo gestionar sus preferencias
Acceda al Panel de Configuración de Cookies en cualquier momento desde el pie de página del Sitio Web.
15. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Bacdog se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
· Cambios normativos
· Nuevas funcionalidades del Sitio Web
· Criterios de autoridades de protección de datos
· Mejores prácticas del sector
Notificación de cambios sustanciales:
· Publicaremos un aviso destacado en el Sitio Web
· Le enviaremos un email informativo (si es suscriptor o cliente)
· Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
16. Contacto y Consultas de Privacidad
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales:
Email: (Asunto: "Protección de Datos")
Correo postal:
Bacvir Animal Safety S.L.U.
Att. Responsable de Protección de Datos
Carrer Maurici Camprubí i Fornells, 9-A
08273 Santa Maria d'Oló, Barcelona, España
Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de su consulta.